En México estamos presenciando un incremento exponencial en las ventas en línea con un crecimiento del 30% contra el año anterior. ¿Aun no sabes si estás listo para lanzar tu tienda en línea? Estas 5 señales te pueden ayudar a dar el último empuje:
- Mis clientes me han estado preguntando si existe la posibilidad de comprar online.
Si te gustaría convertirte en una marca competitiva, debes de escuchar las peticiones del cliente. Si te han estado preguntando si tienes tienda en línea es probable que necesiten hacer pedidos con mayor facilidad, rapidez y entrega. ¡Escúchalos!
- Tengo un presupuesto contemplado para lanzar mi tienda en línea
El costo de lanzar tu tienda puede variar depende de varias características: ¿La quieres alojar desde una plataforma predeterminada (Shopify o Kichink) o buscas armarla desde cero? ¿Cuentas con un equipo interno de programación que te ayude con el desarrollo o piensas contratar a una agencia que te apoye con el tema? De igual modo, ten en mente que siempre salen imprevistos y es mejor tener ahorrado ese dinero desde el comienzo
- Puedo manejar un incremento en los pedidos sin problema
Es probable que tus ventas incrementen en el momento que lanzes tu tienda ¿Estás preparado? ¿Tu proceso de fabricación y de almacenamiento puede manejar tantos pedidos más? Una de las grandes ventajas de vender por internet es que se le reducen los tiempos al cliente y puede gozar de su producto/servicio con más rapidez y a su conveniencia
- He investigado empresas de mensajería, se su costo y sus políticas de seguridad
Averigua con empresas como DHL, UPS, Fedex sobre sus siguientes conceptos:
Precio (por peso y tamaño?), Destino (interior de la república o también internacional?), Cantidad y Regularidad (¿si son envíos esporádicos me conviene otro proveedor?), Plazos de entrega (¿trabajan 24 horas? ¿Hacen envíos en fin de semana?) , Empaque (¿Cuentan ellos con cajas y empaque especial para que no se estropeen mis productos?) Almacenamiento (¿Los productos los almaceno yo o ellos?) etc
- Tengo medidas de prevención de Fraudes y un agregador de pago seguro y profesional
Mi checkout cuenta con las precauciones necesarias como solicitar los datos del comprador, contar con un sistema de registro de pagadores (asegurando que el correo si sea el correcto), incluir sistemas de verificación como Captcha, monitorear horarios o IPs fuera de la zona determinada y finalmente contar con un agregador de pagos como PagoFácil que tenga un equipo interno de prevención de fraudes y contracargos que te apoye con reasegurando cada transacción.